企業と法務

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12 問題解決

ブレーンストーミング自由にアイデアを出し合う発想法。批判禁止・自由奔放・質より量・便乗歓迎の4原則がある。他人の意見に乗って新しい発想を生み出すことも重要。例:新商品アイデアを出すために、4人で制限時間10分で自由に発言。 ブレーンライティ...
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11 意思決定

デシジョンツリー意思決定の過程をツリー状に分岐して表すモデル。条件ごとに選択肢を分けていくことで、判断ルールが明確になる。分類や予測の可視化によく使われる。例:顧客が購入するかどうかを、年齢・職業・過去の購買で分岐させて予測。 モデル化(確...
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10 統計情報の利活用

母集団調査や分析の対象となる全体の集団。標本はこの母集団から一部を取り出したもの。母集団の特徴を知るために統計が使われる。例:全国の高校生を対象にした意識調査の「高校生」全体が母集団。 標本抽出母集団から一部を取り出して調査に使うこと。調査...
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09 データの利活用

調査データアンケートやインタビューなどで人から得たデータ。人の意識や行動、評価などを集めて分析するのに使う。定量・定性の両方のデータが含まれることがある。例:満足度に関するアンケートの回答結果。 実験データ条件を操作して結果を観察することで...
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08 図表とグラフ

棒グラフ項目ごとの数値の違いを棒の長さで表すグラフ。比較したいデータの差がひと目でわかる。縦棒・横棒のどちらも使われる。例:店舗ごとの売上を縦棒グラフで表示する。 折れ線グラフ時間の経過に伴う変化を線でつなぐグラフ。増減や推移の流れを視覚的...
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07 業務分析手法

パレート図項目ごとの重要度や影響度を棒グラフと折れ線で表した図。「少数の重要な要素が全体に大きな影響を与える」というパレートの法則に基づく。主に不良原因や売上要因の分析に使われる。例:クレーム件数の多い順に棒グラフで並べて、重点改善項目を特...
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06 情報収集

アンケート特定のテーマについて、多くの人から意見や情報を集める方法。紙やWebフォームを用いて、質問に選択式や記述式で答えてもらう。統計的に分析しやすく、大規模調査に向いている。例:商品の満足度や改善点について、100人にアンケートを実施。...
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05 ITの利活用

第4次産業革命IoT、AI、ロボット、ビッグデータなどが中心となる産業構造の大きな変化。人やモノがネットワークでつながり、効率化や新たな価値の創出を実現する。18世紀の機械化、20世紀の電化・情報化に続く変革として位置づけられる。例:AIが...
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04 経営組織

階層型組織上司・部下の関係が明確に構築されたピラミッド型の組織。命令系統が一本化され、統率がとりやすい。情報伝達が上下で完結するが、柔軟性に欠ける面もある。例:官公庁や大企業の多くがこの型を採用。 事業部制製品や地域ごとに事業部を分け、独立...
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03 人的資源管理

コーチング相手の中にある答えを引き出す対話の技術。質問やフィードバックを通じて、自発的な行動や気づきを促す支援方法。上司から部下への指導だけでなく、専門のコーチがつく場合もある。例:部下に「どうすればうまくいくと思う?」と問いかけ、自分で答...