エンタープライズサーチ
企業内のあらゆる情報を横断的に検索できるシステム。
文書ファイル、メール、データベースなど、複数の情報源を一括で検索可能。
業務の効率化や情報活用の促進に役立つ。
例:社内ポータルから過去の議事録やマニュアルを一度に検索する。
EA(Enterprise Architecture)
企業全体の業務・システム・技術・組織構造を体系的に整理・設計する枠組み。
複雑化したIT環境を可視化・最適化し、戦略的なIT活用を実現する。
経営とITの整合性を図ることが目的。
例:業務プロセスとITシステムを一体的に設計・管理するフレームワーク。
SoR(Systems of Record)
企業の基幹情報を正確に記録・管理するためのシステム。
会計、在庫、顧客情報などの信頼性・整合性が求められる情報を扱う。
安定性や正確性を重視したシステム基盤。
例:販売管理や財務会計を扱うERPシステム。
SoE(Systems of Engagement)
顧客や従業員との対話やエンゲージメントを重視するシステム。
SNS、モバイルアプリ、チャットなど、ユーザーとの接点を支える仕組み。
迅速な対応や柔軟な情報発信が求められる。
例:顧客とのリアルタイムなやりとりを可能にするチャットサポートシステム。