ITパスポートシステム戦略

33 情報システム戦略

ITパスポート

 

エンタープライズサーチ

企業内のあらゆる情報を横断的に検索できるシステム。

文書ファイル、メール、データベースなど、複数の情報源を一括で検索可能。

業務の効率化や情報活用の促進に役立つ。

例:社内ポータルから過去の議事録やマニュアルを一度に検索する。

 

EA(Enterprise Architecture)

企業全体の業務・システム・技術・組織構造を体系的に整理・設計する枠組み。

複雑化したIT環境を可視化・最適化し、戦略的なIT活用を実現する。

経営とITの整合性を図ることが目的。

例:業務プロセスとITシステムを一体的に設計・管理するフレームワーク。

 

SoR(Systems of Record)

企業の基幹情報を正確に記録・管理するためのシステム。

会計、在庫、顧客情報などの信頼性・整合性が求められる情報を扱う。

安定性や正確性を重視したシステム基盤。

例:販売管理や財務会計を扱うERPシステム。

 

SoE(Systems of Engagement)

顧客や従業員との対話やエンゲージメントを重視するシステム。

SNS、モバイルアプリ、チャットなど、ユーザーとの接点を支える仕組み。

迅速な対応や柔軟な情報発信が求められる。

例:顧客とのリアルタイムなやりとりを可能にするチャットサポートシステム。

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